Bagaimana Fishunter bekerja?
Panduan ini menjelaskan fitur yang sudah tersedia di aplikasi.
Untuk angler
Bagaimana mencari kapal yang tersedia?
Pilih lokasi, tanggal, jumlah pemancing, dan durasi paket. Filter fasilitas serta teknik pancing dapat mempersempit hasil. Pilihan Berangkat dalam 24 Jam mencari paket terdekat yang tersedia.
Apakah tanggal yang tampil di kalender pasti kosong?
Kalender menampilkan tanggal dengan setidaknya satu paket yang tersedia. Paket dan jam berangkat yang berbeda dapat mempunyai ketersediaan berbeda. Sistem memeriksa ulang saat pesanan dikirim.
Kapan pesanan saya dikonfirmasi?
Paket Pesan Instan langsung dikonfirmasi jika slot tersedia. Paket lain menahan slot hingga 24 jam atau waktu berangkat, mana yang lebih dahulu, sambil menunggu pemilik kapal menerima atau menolak. Anda dapat memantau status dan mengirim pesan di halaman pesanan.
Bagaimana cara ikut Open Trip?
Ada dua jenis. Patungan: pilih trip lalu tekan Gabung, Anda langsung terdaftar tanpa menunggu persetujuan. Biaya sewa kapal dibagi rata dan turun setiap ada peserta baru. Begitu peserta minimal terkumpul, permintaan sewa otomatis dikirim ke kapten; jika sampai batas pendaftaran kuota tidak terpenuhi atau kapten menolak, trip batal otomatis dan semua peserta diberi tahu. Program penyelenggara: event organizer memasang program dengan harga dan syaratnya sendiri; Anda mendaftar di aplikasi dan membayar sesuai cara penyelenggara. Siapa pun yang identitasnya terverifikasi dapat membuat Open Trip.
Bagaimana pembayaran dan patungan dilakukan?
Sewa kapal dibayar langsung ke kapten (tunai, transfer bank, atau e-wallet kapten); Fishunter tidak menerima atau menahan dana. Untuk Open Trip patungan, setiap peserta membayar bagiannya sendiri ke kapten setelah kapten mengonfirmasi dan pendaftaran ditutup, lalu menandai "Saya sudah bayar"; kapten mengonfirmasi per peserta. Untuk program penyelenggara, pembayaran mengikuti cara penyelenggara.
Bisakah tanggal perjalanan diubah?
Untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi dan belum berangkat, Anda dapat meminta tanggal baru di halaman pesanan. Mitra perlu menyetujuinya; slot diperiksa kembali saat persetujuan. Pesanan yang memiliki Open Trip memerlukan penyelesaian dengan peserta terlebih dahulu.
Bagaimana jika cuaca tidak aman?
Kapten dapat membatalkan perjalanan karena keselamatan. Status pembatalan tercatat pada pesanan. Untuk pembayaran melalui aplikasi, dana tetap ditahan dan pengembalian diproses melalui gateway setelah pembatalan. Status dapat diperiksa pada rincian pembayaran. Pesanan lama yang dibayar langsung tetap mengikuti pengaturan pembayaran awal.
Di mana saya bisa melihat prakiraan cuaca dan pasang surut?
Ketuk Cuaca di navigasi bawah, di sebelah kanan Toko. Halaman Cuaca berisi peta dan prakiraan. Pilih tab Pasang surut untuk membuka halaman grafik, pelabuhan, dan tanggal secara terpisah. Izinkan GPS untuk rekomendasi perairan dan pelabuhan terdekat, atau pilih wilayah, pelabuhan, dan tanggal secara manual. Halaman Cuaca langsung menampilkan peta interaktif angin, ombak, swell, dan hujan; prakiraan dihitung tepat di titik Anda dari model ECMWF dan diperbarui tiap jam. Periksa kondisi bersama kapten sebelum berangkat.
Mengapa saya belum bisa memesan?
Pemesanan baru membutuhkan payment gateway yang diaktifkan pengelola. Angler juga perlu mendapat persetujuan verifikasi identitas. Buka halaman Verifikasi pada dashboard untuk mengirim nama sesuai KTP, foto KTP, dan foto wajah, lalu tunggu persetujuan verifikasi. Status dan petunjuk tampil di halaman tersebut.
Untuk mitra kapal
Bagaimana mendaftarkan kapal?
Daftar sebagai pemilik, selesaikan verifikasi identitas, lalu isi spesifikasi kapal, harga paket utama, kapasitas, serta perlengkapan keselamatan. Kapal baru tampil dalam pencarian setelah admin memeriksanya.
Dapatkah saya mengubah tarif sendiri?
Ya. Buka Paket dan Tarif pada dashboard mitra untuk mengubah harga total per trip. Pesanan yang sudah dibuat tetap memakai harga saat pemesanan. Perubahan spesifikasi kapal memerlukan pemeriksaan admin ulang.
Bagaimana mengatur jadwal dan status online?
Dashboard menyediakan tombol menerima pesanan atau offline. Pada kalender mitra, ketuk tanggal untuk menandainya penuh atau tersedia kembali. Tanggal dengan pesanan aktif tidak dapat ditutup melalui tombol kalender.
Bagaimana menerima pesanan?
Buka pesanan masuk di dashboard, periksa tanggal, paket, jumlah orang, dan catatan, kemudian pilih Konfirmasi atau Tolak sebelum permintaan kedaluwarsa. Paket Pesan Instan dikonfirmasi otomatis sesuai jadwal yang Anda tetapkan. Setelah konfirmasi, angler dan mitra dapat berkoordinasi melalui pesan atau tautan WhatsApp.
Apakah ada pencairan dana dari aplikasi?
Ya, untuk transaksi yang dibayar lewat Fishunter (iPaymu atau Rekber). Penghasilan ditahan sampai perjalanan selesai atau pembeli menerima barang, lalu masuk Saldo tersedia di Dompet. Ajukan pencairan ke rekening bank/e-wallet (bisa disimpan di Rekening Bank Saya); pengelola mentransfer, biasanya 1×24 jam hari kerja, dan Anda mendapat notifikasi saat dana ditransfer. Identitas harus terverifikasi.
Komunitas dan toko
Siapa yang bisa menulis postingan?
Semua orang dapat membaca komunitas. Angler dan mitra yang telah diverifikasi dapat mengunggah foto atau video, menulis komentar, dan membagikan postingan. Akun yang sudah masuk dapat memberi suka. Konten bermasalah dapat dilaporkan kepada admin.
Bagaimana mengatur beranda dan profil?
Buka Beranda saya untuk melihat postingan Anda. Di halaman Profil, tambahkan username dan foto profil; setelah punya username, gunakan username dan kata sandi untuk masuk. Akun Google dapat membuat kata sandi di halaman Profil atau lewat pemulihan email bila layanan email telah aktif. Ikuti pengguna lain untuk melihat tab Diikuti.
Bagaimana lokasi dan video bekerja?
Video postingan diputar tanpa suara saat terlihat di layar; ketuk kontrol video untuk mengatur pemutaran. Saat menerbitkan atau membagikan postingan, izin lokasi perangkat diperlukan. Nama desa, kampung, kota atau kabupaten ditampilkan sebagai teks tanpa tautan. Koordinat GPS disimpan hanya untuk akses admin dan ikut dihapus saat postingan dihapus. Perangkat mengirim lokasi saat ini ke BigDataCloud untuk menemukan nama wilayah; nama wilayah bergantung pada cakupan data dan koneksi. Tidak ada pelacakan lokasi di latar belakang. Postingan lama yang belum memiliki nama wilayah menampilkan “Wilayah belum tersedia”.
Bagaimana mengunggah banyak foto?
Pilih Foto / video, lalu pilih hingga 20 foto dan 10 video sekaligus. Anda bisa menambahkan foto lagi atau menghapus pilihan sebelum menekan Posting. Foto JPG, PNG, dan WebP otomatis diperkecil; foto kamera tidak lagi ditolak hanya karena lebarnya lebih dari 4.000 piksel. Foto dan video boleh digabung dalam satu postingan. Video diunggah per bagian tanpa batas ukuran atau durasi yang ditetapkan formulir, lalu dikompresi otomatis menjadi MP4 dengan resolusi maksimal 4K. Penyelesaian bergantung pada koneksi, kapasitas server, dan waktu kompresi. Jika koneksi terputus, tekan Posting lagi untuk melanjutkan media yang belum terkirim. Biarkan halaman terbuka hingga selesai. Tombol Jeda menghentikan pengiriman sementara; tekan Posting lagi di halaman yang sama untuk melanjutkan. Memuat ulang atau menutup halaman mengharuskan Anda memilih file kembali. Media yang belum diterbitkan dibersihkan setelah tujuh hari. Ketuk media dalam postingan untuk melihat galeri dan geser ke media berikutnya. Untuk mengubah postingan sendiri, buka menu titik tiga → Edit postingan. Anda dapat mengubah teks, menghapus media, memakai tombol Ganti, atau menambahkan foto/video baru. Perubahan baru berlaku setelah Simpan perubahan.
Bagaimana menghapus postingan dan pesan?
Pemilik postingan dapat menekan Hapus postingan. Teks, media, lokasi, suka, dan komentar pada postingan itu dihapus; bagikan dari pengguna lain akan menampilkan bahwa postingan asal tidak tersedia. Pada chat pribadi, Hapus untuk saya menyembunyikan pesan hanya dari akun Anda. Pengirim dapat menekan Tarik untuk semua sehingga isi pesan dihapus dan kedua peserta melihat penanda pesan ditarik.
Bagaimana menjual atau membeli alat pancing?
Barang bekas dapat dijual anggota; barang baru oleh Mitra Seller terverifikasi (daftar lewat Seller Centre). Pembeli memasukkan barang ke keranjang lalu checkout: barang baru dibayar lewat iPaymu (VA, QRIS, e-wallet, minimarket), barang bekas lewat Rekber Fishunter. Setelah dibayar penjual mengemas dan mengirim; pembeli menekan Pesanan Diterima saat barang sampai, lalu penghasilan masuk saldo penjual.
Bagaimana chat pribadi bekerja?
Mulai percakapan dari postingan komunitas atau detail produk. Pesan hanya bisa dibaca peserta percakapan melalui aplikasi. Jangan kirim dokumen identitas, kata sandi, atau kode OTP di chat.
Apakah saya bisa masuk dengan Google atau memulihkan sandi lewat email?
Tombol Google tersedia setelah koneksi OAuth pengelola selesai. Pemulihan sandi lewat email membutuhkan layanan email pengirim yang aktif. Status fitur ditunjukkan pada halaman masuk.
Belanja & berjualan di Toko
Bagaimana memakai voucher dan promo?
Klaim Voucher Toko di halaman toko atau produk, atau Voucher Fishunter di Voucher Saya. Di checkout, voucher terbaik dipilih otomatis; Anda bisa mengganti atau mengetik kode voucher. Harga coret (Diskon), Flash Sale, Paket Diskon (beli lebih banyak lebih hemat), dan Kombo Hemat dihitung otomatis di keranjang.
Barang rusak, salah, atau belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?
Jangan tekan Pesanan Diterima. Buka pesanan → Ajukan Pengembalian Barang/Dana, pilih barang, alasan, solusi, dan lampirkan foto. Penjual menanggapi dalam 2 hari (tidak menanggapi = disetujui). Bila ditolak, Fishunter memutuskan. Detail di Kebijakan Pengembalian Dana.
Berapa lama penjual harus mengirim?
Paling lambat 3 hari setelah pembayaran (atau sesuai masa pre-order di produk). Bila tidak dikirim, pesanan batal otomatis dan dana kembali penuh. Pesanan yang sudah dikirim selesai otomatis 7 hari kemudian bila tidak ada pengajuan pengembalian.
Bagaimana penjual mengirim pesanan (resi otomatis)?
Buka pesanan berstatus Dikemas → Atur Pengiriman. Pilih Pickup (kurir menjemput di Alamat Toko pada jadwal yang dipilih) atau Drop Off (antar ke agen kurir), pastikan berat dan ukuran paket, lalu tekan Pesan Kurir. Resi terbit otomatis; tekan Cetak Label, tempel di paket, lalu serahkan ke kurir. Status pesanan berubah sendiri saat paket dijemput dan diterima. Pastikan Alamat Toko memakai kelurahan/kecamatan dari daftar pencarian.
Bagaimana melacak paket?
Buka pesanan → Info Pengiriman: nomor resi (bisa disalin), status, dan riwayat perjalanan paket. Tekan Perbarui status untuk mengecek ulang ke kurir. Setelah kurir mencatat paket diterima, Anda punya 3 hari untuk menekan Pesanan Diterima atau mengajukan pengembalian.
Apa itu Poin Penalti penjual?
Poin yang diberikan bila pesanan batal karena tidak dikirim tepat waktu, dibatalkan penjual setelah dibayar, kalah keputusan pengembalian, atau produk melanggar aturan. Mulai 3 poin toko tidak bisa membuat promosi baru, mulai 6 poin tidak bisa menambah produk, 9 poin toko ditinjau. Poin kembali nol tiap kuartal. Lihat di Seller Centre → Performa Toko.
Bagaimana penjual membuat promosi?
Seller Centre → Promosi → Alat Promosi: Voucher Saya, Diskon, Paket Diskon, Kombo Hemat, Flash Sale Toko, dan Promo Ikuti Toko. Potongan promosi toko ditanggung toko; Voucher Fishunter ditanggung Fishunter.
Bisakah chat toko dibalas otomatis?
Bisa. Seller Centre → Saya → Pengaturan Chat: Balasan Otomatis, balasan di luar jam kerja, dan Template Pesan yang muncul sebagai pilihan cepat saat membalas pembeli.
Bagaimana mengunduh atau menghapus data saya?
Buka Kebijakan Privasi → Hak Anda lalu tekan Unduh Data Saya untuk salinan data (JSON). Untuk menghapus akun: Profil → Hapus akun (pesanan, pengembalian, dan saldo harus sudah selesai).
Perlu bantuan? Email [email protected].
