Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

Fishunter adalah aplikasi dan situs di fishunter.id yang dikelola oleh kimnet ("kami"). Fishunter mempertemukan pemancing (angler) dengan mitra kapal dan kapten, menyediakan Open Trip, toko alat pancing, komunitas, serta informasi cuaca laut dan pasang surut. Dengan membuat akun atau memakai Fishunter, Anda menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi.

2. Akun

• Pengguna berusia minimal 17 tahun, atau di bawah pengawasan orang tua/wali.
• Data akun harus benar. Fitur tertentu (memesan kapal, berjualan, membuka Open Trip) memerlukan verifikasi identitas sesuai KTP.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas di akun Anda.
• Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghapus akun yang melanggar syarat ini, hukum yang berlaku, atau merugikan pengguna lain.

3. Pemesanan kapal dan Open Trip

• Mitra kapal menentukan paket, tarif, jadwal, dan fasilitas. Fishunter adalah perantara; perjalanan dilaksanakan oleh mitra kapal dan kaptennya.
• Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh mitra (atau otomatis untuk paket Pesan Instan). Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Kapten berhak membatalkan atau mengubah jadwal perjalanan demi keselamatan (cuaca, kondisi laut, kondisi kapal). Pembatalan seperti ini mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana.
• Peserta wajib mengikuti arahan keselamatan kapten dan membawa perlengkapan yang disyaratkan.

4. Toko alat pancing

• Barang bekas dapat dijual anggota Fishunter; barang baru hanya oleh Mitra Seller yang identitas dan tokonya sudah diverifikasi. Penjual bertanggung jawab atas keaslian, kondisi, foto, dan deskripsi barang.
• Pembeli memesan lewat keranjang dan checkout. Pesanan barang baru dibayar lewat iPaymu, barang bekas lewat Rekber Fishunter (rekening bersama). Dana ditahan Fishunter sampai pesanan selesai.
• Penjual wajib mengirim pesanan dalam 3 hari setelah dibayar (atau sesuai masa pre-order yang tertulis di produk). Bila tidak, pesanan batal otomatis dan dana dikembalikan ke pembeli.
• Untuk pesanan yang memakai kurir pilihan di checkout dan dikirim lewat Atur Pengiriman, Fishunter memesan kurir melalui KiriminAja (Pickup ke alamat toko atau Drop Off di agen), menerbitkan resi dan label, dan membayar ongkirnya dari ongkir yang dibayar pembeli. Penjual wajib mengemas dengan baik dan mengisi berat serta ukuran paket yang sebenarnya. Bila berat/ukuran paket membuat ongkir lebih mahal daripada yang dibayar pembeli, selisihnya ditanggung penjual dan dipotong dari penghasilan pesanan itu setelah penjual menyetujuinya; koreksi berat dari kurir setelah paket dijemput dapat ditagihkan ke penjual setelah ditinjau Fishunter. Pengiriman dianggap tepat waktu bila sudah diatur sebelum batas kirim.
• Pembeli menekan Pesanan Diterima setelah barang sampai dan sesuai. Untuk paket yang dilacak otomatis, pesanan selesai otomatis 3 hari setelah kurir mencatat paket diterima (pesanan tidak selesai otomatis selama paket masih di perjalanan); untuk pengiriman lain, 7 hari setelah dikirim. Setelah selesai, penghasilan diteruskan ke penjual.
• Paket yang dikembalikan kurir ke penjual (gagal dikirim) ditinjau Fishunter sebelum dana diteruskan atau dikembalikan ke pembeli. Setelah penjual mengatur pengiriman, pembatalan oleh pembeli dilakukan lewat chat dengan penjual.
• Selama pesanan berstatus Dikirim, pembeli dapat mengajukan Pengembalian Barang/Dana dengan alasan dan foto bukti. Penjual menanggapi dalam 2 hari (tidak menanggapi = disetujui); bila ditolak, Fishunter yang memutuskan. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.

4a. Promosi dan voucher

• Penjual dapat membuat Voucher Toko, Diskon, Paket Diskon, Kombo Hemat, Flash Sale Toko, dan Promo Ikuti Toko. Potongannya ditanggung penjual dan mengurangi nilai penjualan toko.
• Voucher Fishunter dan Gratis Ongkir dibiayai Fishunter; penjual tetap menerima nilai penuh pesanannya.
• Setiap voucher punya syarat (minimum belanja, kuota, masa berlaku, batas per pembeli). Kuota voucher dikembalikan bila pesanan dibatalkan sebelum dikirim, tetapi tidak dikembalikan untuk pesanan yang dikembalikan setelah dikirim.
• Kami dapat membatalkan voucher atau pesanan promosi yang diperoleh dengan cara curang (akun ganda, transaksi fiktif, atau penyalahgunaan lain).

4b. Barang terlarang dan Poin Penalti

• Dilarang menjual: alat setrum ikan, bahan peledak/bom ikan, racun atau potas, alat tangkap yang dilarang peraturan perikanan, satwa dilindungi beserta bagian tubuhnya, senjata, narkotika dan obat keras, barang palsu atau curian, serta barang lain yang dilarang hukum Indonesia. Produk seperti ini diturunkan tanpa pemberitahuan.
• Penjual mendapat Poin Penalti per kuartal bila pesanan batal karena tidak dikirim tepat waktu (1 poin), membatalkan pesanan yang sudah dibayar (1), kalah dalam keputusan pengembalian (1), atau produknya diturunkan karena melanggar (2). Mulai 3 poin toko tidak bisa membuat promosi baru, mulai 6 poin tidak bisa menambah produk, dan pada 9 poin toko ditinjau Fishunter (dapat ditangguhkan). Poin kembali nol setiap awal kuartal.

5. Pembayaran

• Pembayaran di aplikasi dilakukan melalui iPaymu (barang baru, sewa kapal) atau Rekber Fishunter (barang bekas). Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit Anda.
• Yang kami simpan untuk keperluan transaksi: nama, bank, dan nomor rekening pengirim beserta bukti transfer Rekber; rekening tujuan pencairan atau pengembalian dana yang Anda isi (nomor rekening disimpan terenkripsi). Lihat Kebijakan Privasi.
• Harga ditampilkan dalam Rupiah. Biaya jasa Rekber (persentase dari harga barang, di luar ongkir) dan komisi toko (bila diaktifkan) ditanggung penjual dan dipotong dari penghasilannya. Biaya yang dikenakan penyedia pembayaran ditampilkan di halaman pembayaran penyedia.
• Dana pesanan ditahan hingga layanan selesai (perjalanan terlaksana / barang diterima), lalu diteruskan ke mitra atau penjual, yang dapat mencairkannya ke rekening bank/e-wallet terverifikasi. Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
• Untuk pembayaran yang disepakati langsung di luar aplikasi, kami tidak menerima atau menahan dana, dan penyelesaiannya menjadi urusan kedua pihak.

6. Konten komunitas

• Anda memiliki konten yang Anda unggah dan memberi kami izin menampilkannya di Fishunter.
• Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, hak cipta, kesusilaan, atau yang menyinggung pengguna lain. Konten yang dilaporkan dapat disembunyikan atau dihapus oleh admin.

7. Informasi cuaca dan navigasi

Prakiraan cuaca, pasang surut, arus, dan peta disediakan sebagai informasi pendukung dari sumber publik (antara lain ECMWF, Copernicus Marine, OpenStreetMap). Keputusan berlayar sepenuhnya menjadi tanggung jawab kapten dan peserta. Kami tidak menjamin ketepatan prakiraan.

8. Batasan tanggung jawab

Fishunter disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari perjalanan, transaksi antar pengguna, gangguan layanan, atau keputusan yang diambil berdasarkan informasi di aplikasi. Tanggung jawab kami atas suatu transaksi dibatasi sebesar nilai transaksi tersebut.

9. Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui syarat ini; perubahan penting diumumkan di aplikasi. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu melalui kontak kami.

10. Kontak

kimnet
kp. nagreg, rt/rw. 004/002, ds. cisitu, kec. ciomas, kab. serang, prov. banten (42164)
Email: [email protected]
Telepon: 085196121229